常见问题

如何购票

如何购票

点击购票项,选择您需要出发乘车的地点、目的地城市以及出行日期,系统会列出班次时间、票价、预计发车时间,购票前须明确是否携带儿童,节假日期间车位紧张如果携带儿童并未说明有可能会造成乘车位不足而被拒绝乘车。

如何查看乘车地点

购票成功后,点击我的-我的订单,点击进入订单详情可详细的查看乘车地点。

如何代购

在购买车票时如实添加乘坐人的身份信息,购买成功后把订单载图发送给实际乘车人。

购票上限

每个订单最多只可购买5张车票,如需购买超过5张或购票时座位不足则可以联系客服购买。

如何取票

取票需要到车站站点,发车前向车站咨询窗口或车站工作人员提出订单取票。

车票或订单号遗失

如果车票遗失车站不提供车票挂失、补票服务,请妥善保管车票,如订单号误删或不是本人坐车时可向车站咨询窗口或车站工作人员提供购票账户查询购票信息。

车票价格与座号

车票价格以当天售票价格为准,本平台所售班车均是不是本站始发,所以并未编排座位号,但本平台所售车票都是正位坐,不存在加坐等无座位情况,可以放心购买。

优惠券

购票付款列表显示有“劵”使用时可以使用优惠券抵消购票金额,显示无“劵”时说明不支持优惠券的使用,每个订单只能使用一张优惠券。

如何付款

如何付款

微信公众号支持微信支付;手机APP支持微信支付与支付宝支付。

付款时限

订单付款时限为5分钟,超过未支付将自动取消该订单。

订单失败

支付成功后,收到订单失败通知,请及时联系客服进行退款。

如何改票/退票

如何退票

1 . 开车后不办理退票,优惠券一经使用不作回退。 2. 用户可通过龙运通巴士线上退票, 网上退票手续费按下列标准收取:发车时间2小时外办理退票,按车票原价金额20%计收,不足1元按1元计算。 3.发车前2小时以内(含2小时)办理退票,按车票原价金额20%计收,不足1元按1元计算。发车前15分钟以内(含15分钟)不予改退。网上办理退票成功后,系统将在2~5个工作日以及内把扣除退票手续费后的余额退还到原支付账号内。 4. 凡在元旦、春节(春运时间)、清明节、以及“五一”劳动节、中秋节、国庆节等节假日的车票,一经售出,一律不退不改。

如何改票

龙运通巴士出售的车票不支持改票。

儿童票购买说明

如何购买儿童票

本平台暂不受理儿童票的购买。如需购买儿童票可向客服联系。

儿童票价

按随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童,享受半价客票,低于1.2米可不购票,高于1.5米要购全票,儿童乘坐长途汽车购买汽车票注意:身高1.2米—1.5米,半票,身高1.5米以上,全票,儿童原则上不能单独乘车。同时一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时,一名儿童免费,其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2~1.5米的,须购买儿童票;超过1.5米的,须购买全价座票。