乘车指南


订票及乘车须知

  购票:

1.龙运通巴士线上售票服务旨在为旅客出行提供便捷的购买车票方式。

2.用户可在“购票详情”页面中,点击“站点信息”了解当前车票上车点和下车点的地址,及取票地点。

3.首次购票请在“订单信息”页面中填写取票人信息,包括:姓名、手机号、身份证号(选填)。

4.车票实名制:自2017年3月1日起,汽车票正式施行实名制。请各位乘客携带本人的有效证件前往各站点取票乘车,一证一票。(有效证件包括:居民身份证、临时身份证、护照、港澳通行证、台湾通行证、户口本、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证)

5.如果订票人并非乘车者,请新增乘车者信息,并将“订单详情”页面或截图发送给乘车者。

6.一个订单最多可购买5张车票。

7. 龙运通巴士车票不显示座位号,乘客上车可自觉选择余位乘坐。

8. 龙运通巴士线上所出售的车票均为成人票。

9. 龙运通巴士微信端接受的支付方式为微信支付,请用户在10分钟内完成订单支付。

10.  龙运通巴士票价与客运站、服务点或者其他平台销售价格存在不一致时,请用户以龙运通巴士下单时所提供的价格为准。

11. 线上购票存在着诸多不可控因素,网络连接,支付平台等方面出现的问题有可能引起网上购票失败,如果您如收到“订票失败通知”且已从您账户扣款,请立即联系客服,我们会尽快将款项通过原路径退回给您。

12. 购票时,请务必认真核对所购班次信息,乘车人信息(姓名、身份证、手机号)、并阅读温馨提示,在乘车前请保持手机畅通,以便我们能及时与您取得联系。

13. 当遇紧急事情需联系您时,如因您所留的乘车人信息不正确,或您所提供的电话号码处于无人接听、忙音等状态使我们无法及时将信息转达给您,因此造成的后果由您自己承担责任。

14. 龙运通巴士是车票销售代理,并不承担承运商(汽车客运企业)应尽的承运责任。乘客在旅途中如发生交通延误、交通管制、交通事故或因事故引起纠纷等情况概由承运公司负责,请乘客直接与承运公司协商解决。

 乘车、 退票:

15.请乘客提前在班车出发前15分钟到车站或车票对应的上车点,乘客在取票时请出示有效身份证。

16. 乘客只可乘坐车票对应班次的客车,并且只可在车票对应的上车点上车。

17. 龙运通巴士所出售的车票仅限车票所示的当日当班次当站点使用,乘客在上车时向司乘人员出示电子票验证码或订单详情页面,确认信息后放行乘客上车。

18. 若所订车票的发车时间与客运站、服务点的实际发车时间不一致,请以实际发车时间为准。龙运通巴士将尽可能为乘客提供准确的发车时间。 

19. 龙运通巴士出售的车票不支持改票。

20 . 开车后不办理退票,优惠券一经使用不作回退。

21. 用户可通过龙运通巴士线上退票, 网上退票手续费按下列标准收取:发车时间1小时外办理退票,按车票原价金额20%计收,不足1元按1元计算。

22.发车前1小时以内(含1小时)办理退票,按车票原价金额20%计收,不足1元按1元计算。发车前15分钟以内(含15分钟)不予改退。网上办理退票成功后,系统将在2~5个工作日以及内把扣除退票手续费后的余额退还到原支付账号内。

23. 凡在元旦、春节(春运时间)、清明节、以及“五一”劳动节、中秋节、国庆节等节假日的车票,一经售出,一律不退不改。

乘车须知

   1.旅客应携带有效身份证、手机在发车时间20分钟前到达上车点检票上车。

   2.旅客随身携带乘车的行李包裹,每一张全票免费10千克,体积不能超过0.02立方米,以能放置本人座位下及车厢行李架上为限,超过规定时,其超过部分按行包收费,占用座位时按实际占用座位数购票。

   3.旅客自带行李或办理托运的行李,严禁携带宠物、易燃、易爆、有毒危险品及法律和政府规定的禁运物品上车。

   4. 运通巴士所出售的车票为成人票,不出售半票及儿童车票。

   5.其它事项以各客运站、服务点实际规定为准。